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Anticiper les situations et harmoniser les réponses aux clients, c'est ce que propose le SPEECH'O CLIENTS !
A travers ses 56 cartes, vous pourrez jouer des situations du quotidien et apporter une réponse commune selon l'un des 3 niveaux d'approche choisi.
Aussi, vous découvrirez les différents profils de vos clients grâce à l'approche PEPSS pour des speechs au top !
Le partage d'expérience et l'amour du client sont au cœur de cet outil.
